お客様から故障からレコーダーの故障の旨、連絡があり現場に急行しレコーダーを確認するとHDDが壊れていることが度々あります。

その際、お客様は弊社で安物を売りつけたのかと疑念を持たれる方がいらっしゃいます。

しかしながら、防犯カメラのHDDというのは定期的に故障する前提で作られております。

通常平均2-3年で交換時期と言われており、国内大手メーカーでは交換時期になると故障前に画面に表示が出るモデルまであります。

 

※持つ時は10年以上持つ場合もあります。

HDDの故障は本体の故障とは別問題ですので、その旨ご理解いただけると有り難いです。