Q&A

Q : 全国対応の通販会社との違いはなんですか?
Answer : 全国対応の通販会社は基本的に工事は全て提携電気工事店への外注で現地にスタッフなどはおりません。ですので工事完了後、トラブルがあった場合アフターフォローがないので全て自分で対応しなければなりません。  
故障機材を送れば故障対応などはするようですが、そもそも故障箇所の判別や機器の取り外しなどは専用の機材がないとできませんので事実上、故障やトラブルが発生するとどうしようもなくなるのが現実です。  
弊社ではアフターフォローまで含めて、弊社スタッフで行っておりますので設置後も安心してご利用いただけます。  
また、ムセンショップ仙台が選ばれる8つの理由こちらも参考までにご覧ください。
Q : 防犯設備士とは?
Answer :  防犯設備士を士業のような特別な資格のように大々的に謳っている業者があります。   
しかしながら、資格の取得に実務経験や実績などは問われないため、それだけで防犯カメラに対する技術や知識を測れるものではありません。また、一般的な設置工事自体に資格は必要ありません。したがって、施工歴の浅い防犯設備士資格を取った業者があたかも専門技術者のように振る舞っているのが現状です。  
 防犯カメラの専門技術は長年の施工経験によってもたらされます。  
 そして、その工事実績を証明するものが建設業許可(電気通信)になり、一般的には10年の実務経験を行政に認めてもらう必要があります。防犯カメラの設置工事業者の選定には建設業許可(電気通信)を取得しているかどうかを一つの目安にしてみても良いと思います。    
 尚、近い業種の建設業許可に電気工事がありますが、防犯カメラの工事はあくまで電気通信にあたりますので、防犯カメラ設置業としての信頼性の証にはなりません。
Q : 見積を請求した場合強引な営業電話をすることはありませんか?
Answer : 無理な営業電話をかけることは一切ございませんのでご安心ください。
Q : マンション管理組合でリースは組めますか?
Answer : はい。リースで契約できます。ただし、リース契約がおりるかはリース会社の判断次第になります。
Q : 個人情報の取扱いは大丈夫か
Answer : 弊社では個人情報の取扱いに万全を期しております。
Q : お客様満足度98%以上を謳っている会社があるのですが本当ですか?
Answer : どの種類のサービスでもそうですが、お客様満足度が98%超えることはないと思いますのでおそらく虚偽だと思います。
特に防犯カメラはテレビなどの家電と違いお客様の知識があまりない商品ですので、お客様の知識と合致するのが98%以上というのは実に怪しいと思います。
Q : 録画時間はどれくらいですか?
Answer : メーカーにもよりますがIPカメラの場合、4台(200万画素)設置しHDDは2TBでフレームレートは5FPSの場合18日間程度です。アナログHDの場合は4台(200万画素)設置しHDDが2TBで30日間程度です。いずれもカメラの数が倍になれば録画時間は半分になり、HDDが倍になれば録画時間は倍になります。
Q : 音声は入りますか?
Answer : 通常防犯カメラは初期状態では音声は入りません。ただ、必要に応じて別途音声マイクを設置することも可能です。
Q : 日本全国対応という会社があるのですがどうやって対応してるのでしょうか?
Answer : 全国の電気屋さんに外注するようです。通常ウェブサービスの会社が運営していることが多いと思います。ネット通販店がやっていることもあります。電気屋さんは電気のプロで防犯カメラの素人ですから十分な調整作業もできないことがほとんどです。
また、防犯カメラはアフターフォローが大事ですがアフターフォローは契約外になっている(そもそもフォローする知識がない)のでトラブルが起きると対応は難しいと思います。
防犯カメラのHDDは通常2-3年程度が寿命で交換が必要と言われています。一般の方では十分な知識がないとHDDの交換すら難しいと思います。
Q : 料金はどれくらいになりますか?
Answer : 設置するカメラの種類(アナログ防犯カメラ、HD-SDIカメラ、ネットワークカメラ)や台数、配線距離等より大きく変わります。
弊社では無料の出張見積りをさせて頂いておりますので、その際に最適なカメラと台数についてもご提案させて頂きます。
しつこい営業等は一切いたしませんのでお気軽にご利用ください。
Q : お電話で概算の金額を聞くことはできますか?
Answer : はい。時間をいただきますが可能です。本来なら現場をみなければ正確な金額をお出しすることができないのですが、目安程度の金額もわからないと不安だと思いますのでおおよその概算をお知らせすることは可能です。
実際に現地調査後に若干の価格の上下があることはご了承のほどお願いいたします。
Q : 工期はどれくらいになりますか
Answer : 配線距離や設置環境によりますがカメラ2台の場合1~2日で終わります。8台ですと5日間程度、16台ですと7日程度かかります。
Q : 宮城県以外の施工はお願いできませんか?
Answer : 宮城県と隣接している県(福島,山形,岩手)について施工可能です。
Q : ムセンショップ仙台に依頼するメリットは何ですか?
Answer :
  • 防犯のプロである防犯設備士が最適な防犯カメラシステムの設計を行います。
  • 独立系防犯カメラ施工業者としては数少ない宮城県から建設業許可(電気通信)を得ており信頼を担保されております。
  • 20年以上の防犯カメラ施工経験があるので難度の高い案件にも対処できます。
  • 防犯カメラ施工業者としては東北で唯一(公社)日本防犯設備協会に入っておりますので最新の防犯知識を身に着けております。
  • 地元のみでのサービス展開である為、トラブル発生時に迅速に駆けつけることができます。
  • 防犯カメラ設備の設計から施工、アフターメンテナンスまで全て弊社で行うワンストップサービスである点
    (他社は下請、孫請業者に工事、メンテナンスを委託する為、機器のトラブル時の連絡等がその都度変わります)
  • 官公庁をはじめとした確かな施工実績があります
Q : 建物が無い資材置場にも防犯カメラシステムを導入することは可能ですか?
Answer : 可能です。
建物が無くても弊社にてポールを立ててカメラを取付け、専用BOXにレコーダーやモニターを収納して設置する事ができます。但し、電源は必要になります。
Q : 駐車場に出入りする車両のナンバーを防犯カメラ映像で確認することは可能ですか?
Answer : 可能です。
従来のアナログ防犯カメラの場合は困難ですが、最新のHD-SDIカメラやネットワークカメラですと鮮明に確認することが可能です。
Q : 支払方法はどのようになりますか?
Answer : 現金、振込み、小切手、リース(50万円以上場合)、クレジット(割賦)払いに対応させて頂いております。
Q : 配線が長距離になる為、無線式のカメラを検討しています。無線式でも問題はありませんか?
Answer : 無線式のカメラは映像が有線式よりも不鮮明で、映像のフレーム数も少なくなります。
また、レコーダー側のモーション録画等の一部機能も使用出来ない場合が多い為、弊社では推奨していません。
Q : エレベーター内に防犯カメラを設置することは可能ですか?
Answer : 可能です。
但し、工事中はエレベーター会社にエレベーターの使用をストップしてもらう必要があります。


オフィスビル、商業施設、工場、倉庫、駐車場、スポーツ施設、個人宅等、防犯カメラの導入で失敗しないでください!

ここがPoint→お忙しいご担当者の皆様、防犯のエキスパートに聞くのが一番早いです。

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